Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.biouroda.pl/ prowadzony jest przez firmę BIO URODA Katarzyna Rodak, nr NIP: 118-125-26-67, nr REGON: 141301235, z siedzibą przy ul. Grabowej 5, 05-822 Milanówek.
Postanowienia ogólne
§ 1
1/ Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki stron, a także zasady zakupów w sklepie.
2/ Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
3/ Sklep internetowy prowadzi sprzedaż kosmetyków za pośrednictwem sieci Internet.
4/ Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są oryginalne i pochodzą od uznanych i renomowanych producentów.
Warunki realizacji zamówienia
§ 2
1/ Zamówienia można dokonać poprzez stronę internetową http://www.biouroda.pl/.
2/ Warunkiem przyjęcia zamówienia przez sklep internetowy biouroda jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia.
3/ Realizacja zamówienia rozpoczyna się w zależności od sposobu zapłaty.
4/ Możliwe są następujące sposoby zapłaty za zamówiony towar:
a/ zamówienie płatne przy odbiorze – realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu od Klienta e-maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia, który zawiera informację o szczegółach złożonego zamówienia.
b/ zamówienie płatne przelewem – realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez sklep przelewu odpowiadającego wartości zamówienia.
3/ zamówienie płatne poprzez płatności internetowe - w szczególności kartą płatniczą lub ePrzelewem za pośrednictwem sysytemu płatniczego platnosci.pl – realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty i otrzymaniu przez sklep informacji o dokonaniu płatności.
5. Sklep internetowy http://www.biouroda.pl/ zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, w których w szczególności: brak pełnych danych teleadresowych, adresu e-mail.
6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać złożone zamówienie telefonicznie pod numerem 0-501 79 40 43 lub e-mailem pod adresem , ale tylko do momentu od którego zgodnie z pkt. 3 niniejszego Regulaminu rozpoczyna się realizacja zamówienia.
7. W przypadku braku płatności za złożone zamówienie z wybraną płatnością z góry, przez okres 14 dni od momentu jego złożenia, zamówienie takie jest anulowane.
Ceny
§ 3
1/ Wszystkie ceny towarów oferowanych przez sklep podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2/ Do przesyłki dołączana jest faktura VAT z wyszczególnionym zamówieniem.
3/ Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca od chwili według której zgodnie z § 2 rozpoczyna się realizacja zamówienia.
4/ Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
5/ Do ewentualnej sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba kosmetyków i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te produkty, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
6/ Oprócz ceny towaru Kupujący ponosi koszty dostawy zamówionego towaru. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
Więcej informacji o kosztach dostawy.
7/ Do przesyłek, których miejscem dostawy nie jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej nie stosuje się przepisów § 2 niniejszego regulaminu w zakresie odnoszącym się do możliwości dokonania płatności za towar przy odbiorze.
Czas i sposób realizacji zamówienia
§ 4
1/ Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku braku części towarów objetych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
2/ Czas realizacji całego zamówienia jest podawany z uwzględnieniem terminu skompletowania wszystkich zamówionych towarów.
3/ Towar może być dostarczony za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy.
4/ Sklep biouroda.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy zawiniony przez Pocztę Polską lub Firmę Kurierską.
Rezygnacje i zwroty
§ 5
1/ Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie był używany i znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
2/ Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą VAT. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym.
3/ Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Warunki reklamacji
§ 6
1/ Reklamacje z tytułu wad powstałych w czasie transportu uznawane są tylko w przypadku, jeśli po otrzymaniu przesyłki zostanie ona rozpakowana w obecności doręczyciela i w razie stwierdzenia uszkodzeń powstałych w czasie transportu sporządzony zostanie protokół podpisany przez Klienta i doręczyciela.
2/ Klient powinien odesłać uszkodzony produkt przesyłką pocztową pod adres sklepu: BIO URODA Katarzyna Rodak, ul. Grabowa 5, 05-822 Milanówek. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3/ Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę VAT oraz protokół o uszkodzeniu produktu.
4/ Koszty, związane z odesłaniem produktu reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
5/ Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia. Kosmetyk uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (w szczególności z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie produkty do wyboru.
Poufność i bezpieczeństwo transakcji
§ 7
1/ Zakładając konto, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę BIO URODA, zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 144, poz. 1204), a także akceptuje regulamin sklepu.
2/ Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3/ Podanie danych osobowych ma charakter dobrowolny. Klientowi zgodnie z ww. Ustawą przysługuje prawo wglądu do nich, ich poprawiania oraz usuwania. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie przez firmę BIO URODA prowadzącą sklep internetowy biouroda.pl, w celu realizacji dokonanego przez Klienta zamówienia.
Postanowienia końcowe
§ 8
1/ Obecność towaru w cenniku sklepu internetowego nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizowania zamówienia.
2/ Sklep internetowy biouroda.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3/ Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w sklepie internetowym bioruoda.pl .
4/ W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
5/ Biouroda.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie.
6/ Niniejszy Regulamin obowiązuje od 12.08.2008 roku.
